16 Ekim 2015

Media Markt Bu Kadar Sorumsuzluk Olmaz!

08.10.2015 tarihinde Media Markt'ın sitesinden sipariş vermiş olduğum Sony Eurasia Mp3 çalar için, aradan bir hafta geçtikten sonra beni arayıp ürünün tedarik edilemediği söyleniyor. Üstelik ödediğim ücret de 13 gün içinde iade edilecekmiş! Ne amatörlük ama!

Bir daha asla bu siteden alışveriş yapmayacağım. Boşu boşuna bir haftadır bekliyorum.

Vedat K. 33 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi17 Ekim 2015

    Sayın Kalmaz; Ürün tedarikçi firmadan tedarik edilemediğinden dolayı ve tedarik süreci ile ilgili tarafımıza net bir tarih belirtilmediği için mağduriyet yaşamamanız adına iptal talebiniz departman tarafından onaylanmıştır. Yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı özür dileriz, ancak iptal taleplerinde farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, en yakın zamanda ücret iadeniz tarafınıza yansıtılacaktır. mediamarkt.com.tr Müşteri Hizmetleri

  • Vedat K.16 Ekim 2015

    İptali mecbur bırakıldı diyelim çünkü tedarik edilemediği söylendi telefonda. Ben iptal etmedim, iptal etmek istiyorum da demedim, iptal sizin tarafından yapıldı. Üstüne beklediğimle kaldım.

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi16 Ekim 2015

    Sayın Kalmaz; Yapılan kontrollerde siparişinizin iptal edildiği görülmektedir. İptal edilen siparişinizin ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 10 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansımaktadır. Şikayetinizi bizimle paylaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. 08502221500 numaralı mediamarkt.com Müşteri Hizmetlerimizden bize ulaşabilirsiniz. mediamarkt.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön