Media Markt Bozuk Ürün Satıldı.

Batuhan D. |

Aldığım Sony Eurasia kulak içi kulaklık bozuk çıktı sağ kulaklıktan cızırtılı kötü ses geliyor. Ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü Sony Eurasia teknik servisine götürmem gerektiği söylendi. Ben bana bozuk ürün satıldığı için servise gidip boşu boşuna en az 2 hafta paramın iadesinin gelmesini beklemem gerekiyor böyle şey olur mu hem bozuk ürün satıyorsunuz hem de vaktimi alıyorsunuz. Ben bana bozuk ürün satıldığı için niye bekliyorum böyle ticari anlayış olabilir mi ya bu nasıl bir mantıktır? Media Markt'a güvenim kalmadı. Bir an önce iademin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Ürün İade Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ekim
    13:18

    Sayın Doğan;

    Elektronik ürünlerde arıza tespit edilmesi halinde öncelikle teknik servise başvurmanız gerekmektedir. Üründe üretim hatası olması halinde mağaza iade almakla mükelleftir. Teknik servisin vereceği rapora göre iade talebinde bulunabilirsiniz.

    08502221500 numaralı mediamarkt.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    mediamarkt.com Müşteri Hizmetleri