23 Haziran 2014

Media Markt Bozuk Mal Sattı.

İnternet üzerinden sipariş ettiğim 10288992 No'lu sipariş fişimde bulunan 3 adet ürün (2 adet yazıcı ve 1 adet telsiz telefon) tarafıma 1 gün sonra kargo ile iletildi, ürünleri kutularından açarak kurulumunu sağladım ürünlerden ilk ikisi çalışır ürün iken 3. ürün bozuk çıktı ivedi olarak Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim.

Ayıplı mal olan bozuk yazıcımın siparişinin iptalini ve para iadesini rica ettim diğer iki ürünü kullanacağımı belirttim, ayıplı ürün Media Markt'a ulaşmasına rağmen tarafıma bir cevap gelmedi, müşteri hizmetindeki bayan yetersiz yardımcı oldu. Bu konuda Media Markt'tan ivedi yardım rica ediyorum.

Savaş B. 358 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi23 Haziran 2014

    Sayın Yetkili, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön