05 Eylül 2014

Media Markt Bir Türlü Stoklara Giremeyen Ürün.

http://www.mediamarkt.com.tr' den bir ay önce verdiğim 10325841 nolu siparişimin tutarı kredi kartımdan çekildiği halde henüz kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini 9 kez arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiç geri dönüş yapılmadı. 10. aramamda stoklara girdiğini kargoya verileceğini söylediler.

11. aramamda ise stoklara girmediğini, niye girmediği ile ilgili bana dönüş yapacaklarını ifade ettiler. Şundan eminim ki hiçbir şekilde dönüş yapılmayacak ve ben 2 günde bir çağrı merkezini aramaya devam edeceğim. Eğer ürün tedariğinde sorun varsa parayı iade eder siparişi de iptal edersiniz olur biter. Bu kadar yalanla insanın canını sıkıyor.

Kerem 297 Okunma

Cevaplar

  • Kerem 12 Eylül 2014

    Tam bir ay sonra MCM3150/12 120 W olarak sipariş ettiğim müzik seti bir alt model MCM2150/12 70 W olarak teslim edildi. Sözün bittiği yerdeyim.

  • Media Markt Temsilcisi05 Eylül 2014

    Sayın Yetkili, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön