Media Markt Bilgisayar Sistem Yüklemesi İçin Ücret Talep Ediyor

Ertan Ö. |

Media Markt'ten Packard Bell marka bilgisayar aldım ve eve geldiğimde sistem yüklemesini yapamadım. Ertesi gün tekrar Media Markt'e gittiğimde 50 TL ücret karşılığında yükleme yapabileceklerini söylediler. Ayrıca aynı yüklemeyi ilk aldığım zaman 19 TL ücret karşılığında da yaptırabileceğimi söylediler.

Yalnız ben bilgisayarı aldığım zaman şahsıma böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Bunu Media Markt'e onların suçu olduğunu bilgilendirmediklerini söylediğimde kabul etmediler. Müşteriyi bilgilendirmede ciddi şekilde eksiklik olduğu düşüncesindeyim.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ertan Ö.
    10 Mart
    22:33

    Kesinlikle media marketi tercih etmeyecegim ve cevremdeki insanlarida negatif sekilde bilgilendirecegim

  • 06 Mart
    09:43

    Sayın Yetkili,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00