20 Ekim 2016

Media Markt Bilgisayar Bataryası Ve Garanti!

Toshiba bilgisayarımızın bataryası daha 1 sene olmadan bitti. Bilgisayar kablolu dahi açılmıyor. Servisten batarya bitmiş 310 TL ücreti var dendi. Dedim bilgisayar 2 yıl garantisi var neden ücretli? Batarya garantisi 1 yıl dedi! Satış yapılırken bilgisayarın içindeki herhangi bir parçanın garantisinin söylenenden daha düşük olduğunu nereden bilebiliriz müneccim değiliz. Satarken 2 yıl garantisi var denmesin o halde. Parça başı garanti süresi ayrı bilgilendirilsin. Bu bilgisayar teşhirden alındı, batarya garantisi 1 yıl dense idi almazdık. Ürün alırken yeterli bilgilendirme yapılmıyor, sonra çıkan aksaklığı müşteriye fatura ediyorlar. Şikayetçiyim.

Ali 206 Okunma

Cevaplar

  • Ali 20 Ekim 2016

    Bunun yetkili servisle ne alakası var siz satış yaparken bilgilendirmenizi eksik yapıyorsunuz cihaz içindeki parçanın garantisinin cihazın genel garantisi dışında olduğunu bilgilendirmesini yapmıyorsunuz teşhirdeki ürüne 2 yıl garanti dahilindedir diyorsunuz bozulduktan sonrada batarya 1 yıl garantisi vardı tüh ver parasını yaptır diyorsunuz. Servis arıza tespiti yapar garantinin bilgilendirmesini yetkili bayii yapar ve yapmadı ben bataryanın garantisinin cihaz garantisi dışında kısa olduğunu bilemem.

  • Media Markt Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz kayıt altına alınmıştır. Yetkili teknik servis kontrolü ile verilen kararlara müdahale edilememektedir. Yetkili teknik servis sürecinde ücret istenir ise ancak ücreti ödemeniz dahilinde işlem yapılabilmektedir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön