Media Markt Bilgilendirme Yapmıyor.

Sedat G. |

2013 haziranda Saturn Bayrampaşa forumdan ipad aldım. 1 yıl ilave garanti ekledim. 2014 nisanda ekran camı kırıldı. Müşteri hizmetleri en yakın mağazaya ulaştırmamı ve müşteri hizmetlerine bilgi vermemi söyledi. İstanbul'dan oldukça uzakta oturduğum için kargo ile gönderdim ve bilgilendirdim. İpad 12 mayısta mağazaya ulaşmış.13'ünde servise gönderilmiş.

20 gün içerisinde bilgi verileceği söylendi. süre yaklaşınca son bir hafta içerisinde 3-4 kez aradım. ilk aramamda 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. 70 saat geçti aradım. 24 saat içerisinde dönüş olacak dediler. Dönen yok. Bir daha aradım. Döneceğiz dediler. 2-3 geçti. dönen yok. Sessiz gemiye döndük. Dönen yok seferinden.

Etiketler :

Ek Garanti Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Haziran
    13:46

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00