Media Markt Bilgilendirme Yapılmıyor!

Burcu G. |

14.04.2015 tarihinde Asus Zenfone 5 markalı telefonumun ekran kırılması, şarj cihazında ve cihaz girişinde oluşan sorundan ve düşmeden kaynaklanan ekran kayması şikayetinde Antalya Kipa Media Markt mağazasına bıraktım. Kaskolu olan ürünümün müşteri hizmetlerince yeteri bilgi verilmemesi, daha garanti süresini doldurmadığı için herhangi bir işlem yapılamayacağını söyledi. Yeteri bilgi verilmediği için şikayetim var.

Etiketler :

Müşteri Hiz. Personel Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mayıs
    15:03

    Sayın Burcu Gökhan,

    Tarafınıza ilettiğiniz numaradan ulaşılamamıştır.
    0850 222 1 500 numaralı hattan bize ulaşabilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

  • Burcu G.
    09 Mayıs
    21:27

    08.05.2015 tarihinde telefonumu magazanızdan teslim aldım. Fakat bugün telefonum 2. defa kapandı ve yaklaşık 6 sattir açmak için uğraşıyorum. Kaskolu olan ürünüm 20 iş gününü tam doldurduğu gün geldi firmanız berbat. Yeni telefon talep ediyorum

  • 05 Mayıs
    11:21

    Sayın Burcu Gökhan,

    Siz değerli üyelerimizin ilettiği görüş ve öneriler bizim için önem taşımaktadır.
    Talebiniz değerlendirilmek üzere ilgili bölümlere iletilmiştir.