Media Markt Balçova'da Müşteri Memnuniyeti Yok!

Yasemin Vapor E. |

İzmir Balçova Media Markt mağazasına Tefal kazanlı ütü almak için gittim. Kapıda promosyoncu arkadaşlar vardı, ütümü seçtim yanında da ütü masası hediyeydi. Ütü masasının almak için depoya indiler ve olmadığını söylediler, salı günü almamı istediler, ben de gelemeyeceğimi söyledim ve konuşup eve getireceklerini söylediler. Kasada S. K. adındaki personel satış yapan kişiyle kavga etti. Ben yine de ödemeyi yaptım fatura verirken teslimat gününü ve masayı alamadığıma dair bilgi yazmadığına söyledim, tersler gibi faturayı aldı ve size dönüş yapacağım dedi. Gün sorduğumda yine net cevap vermedi. 1 haftadır 2 kere aramama rağmen dönüş yok. Bu mu sizin müşteri memnuniyetiniz? Mailleri bile okumaktan acizsiniz, madem cevap vermeyeceksiniz niye net numaranızı vermiyorsunuz?

Etiketler :

Geç Teslimat Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mayıs
    14:16

    Sayın E.;

    Talebiniz 1368785 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri