Media Markt Ayıplı Ürün Sattı.

Necmeddin Ö. |

27.04.2014 Pazar günü Media Markt'tan İstanbul'da okuyan oğluma bir cep telefonu aldım. Pazartesi aldığım cep telefonunun çerçevesinin çatlak olduğunun farkına vardım. Salı şehir dışında olduğum için değişim için çarşamba günü aldığım mağazaya değişim için müracaat ettim fakat ürünün servise göndermeleri gerektiğini belirttiler. Ben bu ürünü alalı 3 gün olmuş değişmesi gerekirken işi yokuşa sürerek telefonun değişim talebim kabul etmediler. Ayıplı olan bu ürünün değiştirilmesi için gereğini rica ederim.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Ser. Yönlendirme Personel İlgisizliği Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Necmeddin Ö.
    16 Mayıs
    16:40

    Şöyle bir MediaMarkt la ilgi sikayet lere bir göz attım gördümki herkese aynı sıtandart cevap verilmekte yani çözüme yönelik hiç bir faliyette bulunulmamaktadır.

  • Necmeddin Ö.
    12 Mayıs
    12:26

    Sonuca yönelik geri dönüş beklenmektedir.

  • 01 Mayıs
    12:13

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00