14 Şubat 2014

Media Markt Ayıplı Ürün Sattı.

Media Markt Ankara Kentpark mağazasından almış olduğum HTC marka cep telefonunun gizli ayıbıyla ilgili yaptığım hakem heyet başvurusu sonucu para iade kararı verildi. Kararın üstünden yaklaşık 1 ay geçti, Media Markt mağazası genel müdürlük onayı bekliyoruz diye ödemeyi sürüncemede bırakıyor.

Zorla İcra dairesine haciz işlemi yaptırmam bekleniyor. Arayıp müşteri hizmetleriyle görüşmemde 48 saat içinde dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen ne arayan oldu nede bir sonuç çıktı. Firma bu tavrıyla hem icra masrafı avukat ücreti ödemek zorunda kalacak hemde sadık bir müşterisini kaybedecek. Alman devine yakışmadı bu tavır.

Taylan 203 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön