Media Markt Ayıplı Ürün Sattı.

Taylan G. |

Media Markt Ankara Kentpark mağazasından almış olduğum HTC marka cep telefonunun gizli ayıbıyla ilgili yaptığım hakem heyet başvurusu sonucu para iade kararı verildi. Kararın üstünden yaklaşık 1 ay geçti, Media Markt mağazası genel müdürlük onayı bekliyoruz diye ödemeyi sürüncemede bırakıyor.

Zorla İcra dairesine haciz işlemi yaptırmam bekleniyor. Arayıp müşteri hizmetleriyle görüşmemde 48 saat içinde dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen ne arayan oldu nede bir sonuç çıktı. Firma bu tavrıyla hem icra masrafı avukat ücreti ödemek zorunda kalacak hemde sadık bir müşterisini kaybedecek. Alman devine yakışmadı bu tavır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Şubat
    12:10

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00