17 Eylül 2013

Media Markt Ayıplı Ürün Sattı!

30 Ağustos 2013 tarihinde Media Markt Optimum mağazasından Apple Ipad MD527TU/A 64 GB WIFI+ 3G WHITE marka bir tablet bilgisayar aldım. Cihazın 3 gün sonra tatilde olduğumuz Antalya da bozuk olduğunu, dokunmatik ekranın kendi kendine kumandalar aldığını, istemsiz olarak menülere girmekte, kendi kendine işlemler yapmakta olduğunu tespit ettik.

Cihazı 10 Eylül’de Optimum mağazasına değiştirmek veya iade etmek üzere götürdüğümde servis kaydı açılarak cihazın Apple servise gönderileceği söylendi. 1 gün bile kullanılamayan bu ayıplı ürün Güvenli alışveriş dediğiniz mağazanızdan alınmıştır. Hala cihaz ilgili bir bilgi tarafıma verilmemiştir.

Semih 134 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön