06 Şubat 2014

Media Markt Ayıplı Ürün Gönderdi.

28.01.2014 Tarihinde eşimin sipariş etmiş olduğu Logitech G600 marka mouse'un sorunlu seriden olduğunu bildikleri halde bilmiyormuş gibi davranıp satışlarına devam ediyorlar. Müşteri hizmetlerini arayıp "Ya üst revizyonu ile değiştirin yada iade alın" dediğimizde biz bu konuyu araştıracağız diyerek sürekli avutma çabası peşindeler.

Yasal süreyi bu şekilde doldurmanın peşinde oldukları bir gerçek. Bu ürünün bu serisinin sorunlu olduğunu Logitech firması bile sorunlu olduğunu kabul ederken Media Markt bir türlü araştırmasını bitiremedi. Bu konu hakkında peşinden koşturmaya devam ediyorlar. "Bizim hizmet anlayışımız satana kadar değil, sonuna kadar! " diyorlar birde. Ne kadar doğru!

Emre 66 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, Sizinle yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden şikayetiniz çözümlenmiştir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

  • Emre 10 Şubat 2014

    18 arama sonrasında halen bana geri dönüş olmamıştır. Ürünümün müşteri hatası adı altında kayıda aldınığı söylenmektedir. Yasal süreç için araştırma yapıyorum.

  • Emre 07 Şubat 2014

    06.02.2014 Tarihinde 17:37 de 2 kere aramışsınız. Yani 1 dakika içerisinde iki cevapsız arama. Lavaboya da gitmeyip sizi beklemek lazım demek. Ulaşamadım diyorsunuz. Hadi öyle olsun, ben aradım dün sizi 3 defa. Ne değişti? Sipariş numarası istediniz geri döneceğiz dediniz. Ne dönen var ne ilgilenen. Halen cevap bekliyorum. Ne zaman gerçekten ilgileneceksiniz?

  • Media Markt Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine tarafınız aranmış olup, belirtmiş olduğunuz numaradan size ulaşılamamıştır. Şikayetinizi 0 850 222 1 500 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

  • Media Markt Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön