17 Ekim 2016

Media Markt Ayıplı Sony Cep Telefonu!

Ben geçen yıl Media Markt'tan(Marmara Park) bir Sony Xperia Z1 telefon aldım. Bu telefonum bu süre içerisinde servisten bir türlü kurtulamadı. 1. tamirde Media Markt tarafından (korsan firmaya verilerek KVK öyle diyor) format atıldı. İkinci tamirde (KVK Bakırköy'de) ses sistemi yenilendi, üçüncü tamirde titreşim sistemi onarıldı. Dördüncü tamirde ana kart değişti. Beşinci tamirde ekran değişti. Altıncı tamire şimdi verdim ve bataryası değişecek (KVK Bakırköy). Her tamire verişim sonunda telefonumdaki programlar, yazılar, resimler, ekran koruyucu filmler mahvoldu. Sony firmasının veya Media Markt'ın bu ayıplı malı alıp benden özür dilemesini bekliyorum. Bu kadar ayıbın bir telefonda bir araya gelmesi için çok uğraştılar mı acaba. Media Markt yetkilileri bırakın ilgilenmeyi ana kart değişmiş diye faturamı bile kabul etmediler, telefonu da tamir için almadılar.

Kenan 294 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Ürünler, üretici firma tarafından kapalı kutu ve garantili olarak tarafımıza ulaşmaktadır. Oluşabilecek her türlü arızadan ve garanti sürecinden üretici firma sorumludur. Şikayetinizi üretici firmaya iletmenizi rica ederiz. Şikayetinizi bizimle de paylaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön