Media Markt Ayıplı Malı İade Almıyor.

İbrahim B. |

Media Markt Forum Kayseri şubesinden LG G4 stylus cep telefonu aldım. Telefonun normalde bildirim varken yanması gereken bildirimleri bazen bildirim yokken de kafasına göre yanıyor. Bu sorun teslim aldığımdan beri var mal ayıplıdır. Media Markt müşteri hizmetleri ürünü iade almıyor. Servisten rapor alın diyor. Servis de rapor vermiyor. Media Markt'a son gittiğimde ise ürünü iade almadılar tüketici hakem heyetine başvurmam gerektiğini söylediler. Media Markt'a hiç güvenim kalmadı.

Etiketler :

Ürün İade Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Haziran
    11:32

    Değerli Müşterimiz;

    Şikayetleriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ürün arızası ile ilgili fatura ve garanti belgesi ile birlikte Kayseri mağazamıza davet edildiniz.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • 13 Haziran
    11:30

    Değerli Müşterimiz,

    Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama sağlamış ancak telefonunuz cevapsız olduğundan ulaşamamıştır.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • 13 Haziran
    10:01

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri