Media Markt Ayıplı Mal Sorunu.

Volkan K. |

Bursa'dan almış olduğum iPhone 6S marka telefonda görüntü açılmayıp telefon değişiminde bulundum. 1 hafta sonra teliniz serviste incelenip geri dönüş yapılacaktır dendi. Telefonu bugün teslim aldım ancak iPhone şifresi olmadı için evde tekrar açmayı denedim yine açılmıyor. Telefonun iç mekanizmasına müdahale etmiş olabilirler. Cihazın yenisiyle değiştirmek istiyorum bu cihazı kulllanmak istemiyorum. Gerekirse tüketici mahkemesine gideceğim. O*** İ*** 05*******.

Etiketler :

Ürün Değişim Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mayıs
    11:04

    Sayın İpek;

    Elektronik ürünlerde arıza tespit edilmesi halinde öncelikle teknik servise başvurmanız gerekmektedir. Üründe üretim hatası olması halinde mağaza iade / değişim sağlamakla mükelleftir. Teknik servisin vereceği rapora göre iade / değişim talebinde bulunabilirsiniz.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri