Media Markt Asus Notebook Arızasını Gidermeyip Ürünü İadesini Yapmıyorlar.

Muhammet S. |

Asus notebook cihazını bundan 4 5 ay önce aldım, 15 gün kullanmadan bilgisayar kilitli kalıp hiçbir işlem yapmıyor, Media Markt götürüp arızasını söyledim 15 -20 gün içinde bilgisayar servisten geldi sadece format atıp göndermişler neyse aldım bir gün bile kullanmadan tekrar dondu yine aynı şikayetle gönderdim ve 2. göndermede HDD değiştirildi, 2- 3 gün kullandım tekrar aynı sorunları yaşadım, 3, sefer gönderirken Media Markt'taki görevli biri benden bilgisayarı açmamı söyledi bilgisayar daha açılmadan kilitlendi orada hemen aynı arızadan tekrar garantiye yolladık. 15 gün içinde geldi yine arızayı tespit edemeyip format atıp gönderdiler. 4. sefer gönderdim bir şey çıkmadı.

Etiketler :

Ürün İade Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Nisan
    12:41

    Sayın Muhammet Saban,

    Ekibimiz sizi konuyla ilgili bilgilendirdi.
    Önerileriniz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından önem taşıyor.
    Teşekkür ederiz.

  • Muhammet S.
    07 Nisan
    11:47

    Ürün teşhir ürün olduğu için ortalık yerde gelen giden inceliyor, bende bunu beğendim sadece teşhir kalmış dediler bende sağlam mı dedim bana evet dediler, neyse Media Markt güvencesine güvenerek aldım 2 hafta kullanmadan ürün arızalandı, değişimi istedim yapmadılar garantiye yolladılar teknik serviste arızasını bulamayıp format atıp gönderiyorlar. (1 kere HDD değişti 3 kere format atıp gönderdiler). Öğrenciyim 4 5 aydır aldığım ürün sürekli teknik serviste sürünüyor daha ürünün keyfini bile süremedim ürünün para iadesini istiyorum...

  • 07 Nisan
    11:32

    Sayın Muhammet Saban,

    Siz değerli üyelerimizin ilettiği görüş ve öneriler bizim için önem taşımaktadır.
    Talebiniz değerlendirilmek üzere ilgili bölümlere iletilmiştir.