24 Temmuz

Media Markt Asus Laptop Sürekli Tamir Edilmeden Geri Geliyor!

Bir yıl önce Media Markt İzmir Balçova'dan aldığım Asus marka laptop arızalandı. Aynı yere götürüp yapılmasını istedim, ücret çıkabileceğini servisin arayacağını 21 gün içerisinde yapılacağını söylediler. Kimse aramadı mağazaya gittiğimde yapılmadığını söylediler. Tekrar gönderdiler yine arayan olmadı müşteri hizmetlerini aradım "yaklaşık 300 TL masrafı varmış" dediler, onay verdim. Mağazaya da gidip yine onay verdim. Yine yapılmadan geldi.

Tekrar gönderildi. Yine arayan olmayınca müşteri hizmetlerini aradım bir hesap numarası mesaj attılar. 300 TL yatırdım. Tekrar aradım yatırdığımı söyledim, mağazaya da götürdüm dekontu. "Tamam" dediler yine yapılmadan geldi. Tam 75 gündür bir türlü yapmadılar. Ne arayan var ne soran ve suçu servise atıyorlar sanki bana ürünü servis sattı.
Kimle konuşsam Media Markt serviste sıfır anca satana kadar diyor. Bu durumda ne yapabilirim bilmiyorum.

Sinan 481 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi31 Temmuz

    Değerli Müşterimiz; Talebiniz 2437107 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Sinan 29 Temmuz

    80 gündür arızalı diye verip, müşteri hizmetlerinde 50 ye yakın talebimin oluşması ama bir türlü alamadığım Asus bilgisayarım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap