Media Markt Asus Bilgisayarın USB Girişinin Altında Kasa Yamukluğu!

Barış İ. |

6 gün önce aldığım Asus marka laptopta USB girişinin altındaki kasada yamukluk fark ettim. Bugün mağazaya gidip gösterdim. İlk kurulumu mağazada yaptırmadığım için resmen ilgilenmediler. Hatta bunu benim yaptığımı şeklinde bana söylediler. Müşteriyle nasıl konuşulur, nasıl ilgilenilir bilmiyorlar ve çok saygısızlar. Bu kozmetik hatası nedeniyle laptopumun değişimini veya para iadesi istiyorum.

Etiketler :

Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Barış İ.
    04 Nisan
    19:19

    Zaten müşteri hizmetleri ile de konuştum. Bunu benim yaptığımı ürün garantiye gitse kullanıcı hatası denilip geri gönderileceğini kabul edilse dahi bana fatura çıkartılacağını söylediler. Ki bunu da sert bir dille söylediler.

  • 04 Nisan
    15:46

    Sayın İnce;

    Elektronik ürünlerde arıza tespit edilmesi halinde öncelikle teknik servise başvurmanız gerekmektedir. Üründe üretim hatası olması halinde mağaza iade / değişim sağlamakla mükelleftir. Teknik servisin vereceği rapora göre iade / değişim talebinde bulunabilirsiniz.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri