27 Ocak 2014

Media Markt Arızalı Ürünle İlgilenmiyor

Media Markt'tan Samsung np510r5e so1tr i5 işlemcili dizüstü bilgisayarı 11.01.2014 tarihinde 1800 TL'ye aldım. Bir sorun olursa derhal değiştiririz denince ilk kurulumunu 20 TL karşılığında yaptırdım. Dediler sorun yok evde ilk defa açtım, açılışı çok uzun sürdü, yenidir diye umursamadım.

İkinci açılışta uzun sürdü herhalde böyle çalışıyor dedim. 3. açılışta bilgisayar gri bir ekrana geçip çalışmayı durdurdu. 25.11.2014'de koşarak Media Markt'ta gittim cevap aynen tamir için servise gidecek, tarafımızca değişimi söz konusu değil. Bu bilgisayar 3 kullanımda arızaya geçtiğine göre Media Markt arızalı olduğunu bile bile bana sattı ve şimdi umursamıyor.

Rıfat 89 Okunma

Cevaplar

  • Rıfat 04 Şubat 2014

    Dava açacağım, samsungun hurdası ortada yok, samsung gönderdim diyor, madiemarkt almadım. İkiside ankarada,günlerdir hurda ortada yok. Bu kadar ciddiyetsizlik, müşteriyi aptal yerine koymak olamaz. Al birini vur ötekine inanılır gibi değil. İkisininde umursadığı yok, nasılsa malı satmışlar. Kanun sallayanda yok, inşallah türk kanunlarının ne olduğunu mahkeme bunlara anlatacak. 3. dünya ülkesi olmadığımızı gösterecek. Bunlardan birşey almayın.Alanıda uyarın.

  • Rıfat 30 Ocak 2014

    Ben böyle bir firma görmedim. Bilgisayarı alırken 20 tl karşılığı ilk açılışı kendilerinin yapacağını, arızalı ise yenisini vereceklerini söylediler. Ürün arızalı çıkınca da bizim böyle bir garantimiz yok yapılacak tek şey tamir deyip sıfır cihazı tamir ettirip bana verdiler. Bu tür firmaları tercih etmeyin.

  • Media Markt Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön