27 Ocak 2014

Media Markt Arızalı Ürün Sattı.

20.01.2014 tarihinde Media market Forum Ankara şubesinden M*** T*** adına almış olduğum Samsung 40F6170 model televizyon Samsung Bulut Teknik bayisi tarafından 21.01.2014 kuruluma getirildiğinde televizyonun arızalı olduğu (hemen işleme alınır en ivedi şekilde televizyonunuzu kurarız) denilerek tekrar götürülmüştür.

7 gün geçti Bulut Teknik, Samsung Müşteri Hizmetleri, Media Market müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü televizyon hakkında olumlu ya da olumsuz bilgi alamadım, hepsi topu birbirine atıyor Samsung Bulut Teknik telefonları dahi açmıyor Forum Ankara şubesine gittim Samsung raporu olmadan işlem yapamıyorlarmış. Ne tv'yi alabiliyorum ne de iade edebiliyorum.

Çağrı 210 Okunma

Cevaplar

  • Çağrı 31 Ocak 2014

    Hala televizyonum serviste 11 gün oldu

  • Çağrı 29 Ocak 2014

    Evet 10'larca aramadan sonrageri dönüş gerçekleştirildi değişim raporunun onaylanması 1 hafta daha sürermiş böylemi yardımcı oluyorsunuz yeni satılmış ve kurulum sırasında arızalı çıkmış ürüne. Şu tarihte teslim edilecek bile diyemiyorsunuz. Yasalarda böylemi yazıyor yoksa Media Markt yasaları mı bunlar. Mağdur etmede sınır yokmuş Media Markt'de bunu anladım.

  • Media Markt Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön