14 Şubat 2014

Media Markt Arızalı Ürün Satıyor.

Media Markt internetten arçelikmd574s fırın aldım. Tahmin edeceğiniz üzere arızalı çıktı. 4077 sayılı kanunda 30 gün içinde satıcıya bildirimi şart koşmuş ve tüketicinin yapacaklarını aşağıda belirtmiştir.

- Bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme
- Malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi
- Ayıp oranında bedel indirimi
- Ücretsiz onarım isteme hakkı

Arızalı çıkan bu ürünü Media Markt arıza raporu olmadan alamayacağını Arçelik yetkili servisi ise arıza raporu veremeyeceğini söylüyor. Kanun açık bir şekilde ayıplı ürünün iade edilebileceğini ve tüketicinin bedel iadesi, değişim, tazminat yada onarımı isteyebileceğini yazmış. Ürünü iade edip paramın ödenmesini ve ayıbın derhal düzeltilmesini istiyorum

Erdal 186 Okunma

Cevaplar

  • Erdal 20 Şubat 2014

    ellerinde arızalı olan ürünleri arçelik firmasına iade etmek için zavallı insanları köprü bilip üzerlerinden geçen biçaredir media markt

  • Media Markt Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön