Media Markt Arızalı Ürün İadesi.

Sinem Ç. |

Media Markt'tan aldığım (11.11.14) bilgisayarda ilk açtığım andan itibaren mavi ekran, donma, bilgisayarın açılıp kapanmama gibi birçok sıkıntısı çıktı. Trump Media Markt mağazasına gidip yardımcı olmalarını istedim fakat internetten alınan ürünler için yardımcı olamayacaklarını bildirdiler ki internet sitesinde mağazadan yardım alınabileceği yazılı.

Mağazada servisteki arkadaşa zorla incelettim. Hard disk bozuk şeklinde yorum yaptı. Sadece kurulum yapmayı başardığım bilgisayar servise gitti ne zaman sonuçlanacağı hakkında bilgi alamıyorum. Acil ihtiyacım olduğu için hızlı gönderi ile aldığım bilgisayarla maalesef neredeyse 1 aydır kavuşamadık.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Davranışı Personel İlgisizliği Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sinem Ç.
    07 Aralık
    19:10

    Şikayet için cevap yazıyorsunuz tamam ama bunun dışında alınmış hiçbir aksiyon yok hala bekliyorum. Bilgilendirme yapılacak yazıyor ama bilgilendirme de yok.
    Alır almaz bozulan bir bilgisayar için zaten gereğinden fazla mağdur edildim. Son durum ne diye sorduğumda hala cevap veremiyorlar. ne zaman sonuçlanacak diye sorduğumda gene cevap yok !!!

  • Sinem Ç.
    07 Aralık
    19:08

    Şikayetim için cevap yazıldı fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı aranmadım hala bekliyorum!!!

  • 02 Aralık
    13:53

    Sayın Sinem Çetin,

    Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak detaylı bilgi vereceklerdir.
    İlginiz için teşekkür ederiz.

    MediaMarkt Destek Ekibi
    Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500