23 Ocak 2014

Media Markt Arızalı Ürün Gönderimi Ve Müşteriyi Bekletip Mağdur Etmek!

13 Ocak 2014'de Mediamarktm.com.tr'den 10153330 no'lu siparişle Panasonic tıraş makinası seti aldım. Ürün gayet hızlı bir şekilde geldi. Ürünü alıp kullandığımda makinanın başlığında boşluk olduğunu ve zırıltı yaptığını sorunlu olduğunu anladım ve değişim için hemen geri gönderdim.

Zira daha öncede aynısından kullandığım için tanıyorum makinayı, müşteri temsilcisi arayarak makinanızı Panasonic'e gönderdik servisten gelen rapora göre gerekli işlemi yapacağız servis süresi 20 gündür dedi.

Şimdi 0 aldığım arızalı çıkan makina için ben neden 20 gün bekliyorum? Bana yeni bir ürün gönderip Panasonic'den gelecek yeni ürünü neden kendileri almıyor?

Ben 20 gün sakallı mı gezeceğim? Mağdurum tavsiye etmiyorum!

Emre 92 Okunma

Cevaplar

  • Emre 19 Ekim 2015

    Aradan 1 Sene geçti Media Markt hala titizlikle konuyu inceliyor:)) Bir kere bile aranmadım. Senin sıkıntın sorunun nedir alışverişinde ne gibi bir problem yaşadın diyen 1 Allah'ın kulu çıkmadı. Yazıklar olsun böyle firmaya!

  • Emre 27 Temmuz 2015

    Arkadaşlar 1 senedir konuyu değerlendiriyor ne geri dönen var ne ilgilenen. Olan bizim çöpe giden paracıklara oldu. Teşekküler Media Markt.

  • Emre 12 Mart 2014

    Konu asla takip edilmedi klasik kopyala yapıştır cevaplarınız sizin olsun. Asla alış veriş yapmayın bu firmadan!

  • Media Markt Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön