24 Ocak 2014

Media Markt Arızalı Ürün Gönderdi!

20.01.2014 tarihinde internet adresinizden 2 adet MP3 çalar satın aldım.Kargo bu ürünleri bana 21.01.2014 tarihinde teslim etti. Ürünlerden bir tanesi arızalı çıktı. Müşteri hizmetlerini arayıp ürünü iade etmek için ne yapmam gerektiğini sordum.Kargoyu teslim aldığınız anda Yurtiçi Kargo'ya tutanak tuttursaydınız şuan yapılacak bir şey yok diyorlar.

O an nasıl bir MP3'ü kontrol edebilirim.Kargo santrale bırakıp gidiyor.Zaten kimse bir şey iade
etmesin diye internet sitenize iade formu iade adresi bile koymamışsınız.Arızalı ürün satıyorsunuz bir de iadesini kabul etmiyorsunuz.

Yasemin 546 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi24 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine tarafınız aranmış olup, belirtmiş olduğunuz numaradan size ulaşılamamıştır. Bizimle paylaştığınız mail adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

  • Yasemin 24 Ocak 2014

    Sizden satın almış olduğum ürünlerden bir tanesi arızalı çalışmıyor.Bozuk ürün göndermişsiniz.Cayma hakkımı kullanıyorum.Ve ürünü tarafınıza iade ediyorum.Sizde paramı derhal iade edin.Sizinle iade konusunda yapmış olduğum telefon görüşmelerin kayıtlarını bende mevcut.Param bir an evvel iade edilmez ise yasal yollara başvuracağımı beyan ederim…

  • Yasemin 24 Ocak 2014

    Çağrı merkezinizi aynı konuyla ilgili 3 kez aradım.Fakat ürünü iade edemezsiniz diyorlar.Peki 7 gün içerisinde iade kelimesini laf olsun diye mi söylüyorsunuz.LÜTFEN BENDEKİ ARIZALI ÜRÜN İÇİN BİR İADE ADRESİ VERİN TARAFINIZA GÖNDEREYİM.SİZDE BENİM PARAMI DERHAL İADE EDİN....

  • Media Markt Temsilcisi24 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön