Media Markt Arızalı Telefonumun Değişimini Yapmıyor!

Ali S. |

07.10.2013 tarihinde Ankara optimum Media Markt'ten Samsung Galaxy S3 telefon aldım. Yaklaşık 20 gün kullandım telefonum 23 gün arıza yaptı telefonumu Media Markt İstanbul'a gönderdi. Ankara'daki teknik servise göndermiş olsaydı telefonum bire bir yenisiyle değişecekti telefonumdan parça değişimi yapılmış ve Samsung servis bunu kabul etmiyor. Üstelik tefonum bunun üstüne 3 kere daha servise gitti bakım yapıldı benim telefonum şu an arızalı ben telefonumu değişilmesini veya paramın iadesini istiyorum. Media Markt'in yaptığı bir hata neden bana mal oluyor.

Etiketler :

Ürün Değişim Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Aralık
    12:04

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00