16 Eylül 2013

Media Markt Arızalı Telefon!

11.05.2012 de Forum Kayseri Media Markt mağazasından aldığımız Samsung GALAXY W Soft Black marka telefonumuzun sesinin çıkmamasından dolayı, birkaç ay sonra garanti kapsamında teste gönderdim. Hemde 3 kez ve ikisinde hata olmadığı söylendi. 3.sünde ise tamir edildi ve inanılmaz hakaretlere maruz kaldım.

İşini bilmez bir kaç personel oturttular, ne yaptıkları belli değil. 4. sefer batarya şişti. Bu telefon aylardır serviste. Samsung'u aradığımda ise 2 kez servis gördüğü söylendi. Oysa 5 sefer servise gönderdik. Hakaretleri yediğimiz yetmediği gibi aldığım telefonu kullanamadım. İadeyi zorlayan ve inada bindiren gerek müşteri hizmetleri yöneticisi gerek ise tüm personelden şikayetçiyim.

Z?beyde 117 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi16 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön