12 Eylül 2013

Media Markt Arızalı Telefon!

İnternetten sıfır olarak aldığım 1075026 ürün nolu cep telefonu kargo ile bize ulaştığında cep telefonun hoparlörü açıkken sesin geldiğini, kapalıyken sesin gelmediğini fark ettim. Yani arızalı. Müşteri hizmetlerini aradığımda en yakın mağazaya bırakmamızı ve teknik servisin görmesi gerektiğini, arızasının giderileceğini ve 20 gün içinde bize bildireceklerini ilettiler. Ben konuda haklı müşteri olarak sıkıntımın giderilmesini ve arızalı telefonu değil, sıfır arızasız telefon hızlı bir şekilde göndermelerini diliyorum.

Ayhan 90 Okunma

Cevaplar

  • Ayhan 26 Eylül 2013

    FİRMANIZA ÜRÜNÜ 12.09.2013 TARİHİNDE İADE ETTİM. YETKİLİ PARANIZ YEDİ İŞ GÜNÜ(7 ) İÇERİSİNDE HESABINAZA GEÇER DİYE SÖYLEDİ FAKAT MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARADIĞIMDA 10 İŞ GÜNÜNDE HESABINAZA GEÇER FAKAT HALA DAHA HESABA PARA GEÇMEDİ PARANIN HESABA İADESİNİN YAPILMASINI ARZ EDERİM.

  • Media Markt Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön