13 Şubat 2013

Media Markt Arızalı Olarak Sattığı Ürüne Değişim Vermiyor!

Geçtiğimiz günlerde, Media Markt balçova şubesinden audio technica cks 303 adlı kulaklığını aldım. Kulaklıkla eve geldiğimde ürünün temazsızlık problemi olduğunu farkettim, ardından işlerimden fırsat bulup aldıktan sonra 4. günde ürünü mağazaya geri götürdüm ve ayıplı malın değişimini istediğimi belirttim.

Aakat bana satılan ayıplı ürünün garanti kapsamında onarılacağını söylediler başta kabul etmedim ama prosedürün bu şekilde olduğunu söyleyince üründe fabrikasyon hatası olabileceğini düşünerek garantiye bıraktım. Fakat birkaç arkadaşımla bu konu hakkında konuştum ve onlar bu mağazalar zincirinin sıfır ürün yerine kullanılmış ürünleri sattıklarını öğrendim. Ürünümün para iadesini istiyorum.

Ruşan G. 123 Okunma

Cevaplar

  • Ruşan G.16 Şubat 2013

    Bu firmadan herhangi bir geridönüş alamadım.Alışverişim 90 tl tutarında idi.Buradan laptop,tablet vs. almadığım için sanırım mutlu olmalıyım.Burayı okuyan ve buradan alışveriş yapmayı düşünen arkadaşlar için de kullanılmış ürün satma olayını biraz açayım: Söz konusu firma iade aldığı kullanılmış ürünleri , personelin açıp kullandığı ürünleri tekrar raflara koyup satmaktadır.Şansınıza sıfır ürün de benim denk geldiğim gibi kullanılmış bir üründe çıkabilir.Buradan alışveriş yapıp paranızı çöpe atmayın bence.

  • Ruşan G.14 Şubat 2013

    Süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş olmamıştır.

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi14 Şubat 2013

    Sayın Müşterimiz , Şikayetiniz ilgili merciye iletilmiştir. Tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com Internet: www.mediamarkt.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön