Media Markt Arızalı Malzeme Onarımı Süresi!

İhsan Ö. |

x170-lag5wt netbook cihazı arızalandı faturayı kaybettiğimden müşteri hizmetlerini aradım bana 7 gün içinde dönüleceğini söylediler defalarca aramama rağmen 15 gün içinde faturayı gönderebildiler t24-100397 numarası ile anteres media markete arızalı malzemeyi teslim ettim 10.04.2013 tarihinde teslim etmeme rağmen bugün itibariyle arızalı malzeme onarımı ile bilgi gelmedi.

Yasal hakkın 20 iş günü olduğunu söylemişlerdi sanki cihazı sıfırdan yapacaklarmış gibi ben 25 gündür beklemekteyim herhalde daha 20 gün daha beklerim diye düşünüyorum bir daha bu şirketten alışveriş yapmayacağım konu hakkında arayan bilgi verende yok....

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Nisan
    10:41

    Değerli Müşterimiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Media Markt Çağrı Merkezi
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr