Media Markt Arızalı Çıkan Ütü!

Faruk Ş. |

10-10-2014 tarihinde web sitesinden Philips marka GC945 kodlu kazanlı buharlı ütü aldık ve 704.90 TL para ödedik ürün 14-10-2014 tarih-613291 no'lu fatura ile 15-10-2014 tarihinde akşam geç vakit kargo ile geldi. Ürünü evde açtık ve ürünün tabanına hafifçe bastırdığımız zaman takır tukur sesler geldiğini farkettik.

Ertesi gün bütün gün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak yaklaşık 22 kere aramamıza rağmen karşımıza kimse çıkmadı. En sonunda Nilüfer'deki mağazasından çağrı merkezine ulaştık. Ancak hiçbir şekilde yardım alamadık. Media Markt 'mı bir daha gitmem. Paramızla rezil olduk. Konuyu Tüketici Mahkemesine götürmeye karar verdim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ekim
    12:01

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00