Media Markt Arızalı Bilgisayar!

Anıl T. |

İki hafta önce Media Mark'tan Asus marka bilgisayar aldım. Ancak istememe rağmen hiçbir şekilde kutusunu açmama izin vermeyip, ancak fatura kesildikten sonra ürünü kontrol edebileceğimi söyleyip bir arıza olursa da garanti kapsamında servise gönderilebileceği söylendi. Kutuyu açtığımızda bilgisayarın klavyesindeki bir tuş kırık çıktı ve hemen servise gönderildi. Ancak servisin kullanıcı hatası diyerek 280₺ ücret talep etmesi üzerine garanti servisini aradığımda öğrendim ki böyle bir durumdan satıcı firmanın sorumlu olduğunu, çünkü bu arızanın ya taşıma ya da depolamadan kaynaklı olabileceğini söyledi.

Etiketler :

Ürün Değişim Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Haziran
    12:55

    Sayın Tıraş;

    Siz değerli üyelerimizin ilettiği görüş ve öneriler bizim için önem taşımaktadır.
    Talebiniz değerlendirilmek üzere ilgili bölümlere iletilmiştir.