03 Ekim 2014

Media Markt Arıza Onarımı Yapılmaması.

Ankara Next Level mağazasından 12. 12. 2013 tarihinde 27" Philips monitör aldım ürünü 07. 08. 2014 tarihinde ekranda titreme belirli bölgelerde görüntü kaybı nedenleriyle Media Markt next level şubesine arızasının giderilmesi için T029-101534 nolu makbuz ile teslim ettim. Ürün bana 04. 09. 2014 tarihinde geldi fakat hiçbir onarım yapılmadığını sonra fark ettim.

Tekrar aynı mağazaya 05. 09. 2014 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim, 01. 10. 2014 tarihinde mağazaya gittiğimde görevli bana ürünün hiçbir servis tarafından tamir edilmediğini ve direkt tüketici mahkemesine başvurmamı söyledi. Media Markt mağazasının bu tutumundan dolayı kınıyorum. Ürünün bedelinin veya değişimini talep ediyorum.

İsmet 288 Okunma

Cevaplar

  • İsmet 05 Ekim 2014

    Ürünü tekrar bana tamir etmeden göndermişler fakat kutu içeriğinde gönderirken bulunan kablolar ve adaptörü eksikti bu yüzden teslim alamadım son derece ciddiyetsiz bir servis anlayışınız var.

  • Media Markt Temsilcisi03 Ekim 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön