Media Markt Arçelik Çay Makinesi Demlik Kısmı Kendi Kendine Kırıldı!

Ozkan O. |

Media Markt' ten aldığım Arçelik marka çay makinesi modeli K 3284 kendi kendine çay demlerken demlik kısmı 2 parçaya bölünerek kırıldı, Media Markt' i aynı gün arayarak bilgilendirdim, 14 gün değişim ve iade süresi olduğunu söylediler, bende ürünü kendilerine gönderdim kargoyla urunu teslim aldılar ve urunun kolisini açmadan şikayet kağıdı oluşturun dediler A4 kağıdına onu hazırladım gönderdim, ürünle beraber onu açmamışlar bile okumamışlar tekrar geri bana göndermişler bu nasıl bir hizmet sattığı ürünün nasıl arkasında durulmaz çok şaşkınım! Verdiğimiz paranın arkasında duracağız 1 aylık bir ürün özürlü ise iade de edilir değişimde yapılır ürünü test etmeden nasıl bu kadar emin olabiliyorlar, Media Markt' de müşteri memnuniyeti sıfır!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ozkan O.
    23 Mart
    17:53

    medıa market olarak ürünün iadesini alıp müşteri memnuniyeti yapabilirdiniz daha 15 gün olmuştu aradığımda kayıt açtıgımda ama siz kolayı seçtiniz 14 günü kullanarak siz müşterininizi kaybettiniz ve benim bu yaşadığım olayı anlatacağım çevremdeki müşterileri de kaybettiniz belki sizin için küçük bir sayı olabilir ama 1 müşteri bile bazen çok değerli olur... kolay gelsin...

  • 22 Mart
    11:45

    Sayın Okur;

    Uzaktan mesafeli satış sözleşmesinde belirtilen cayma hakkı, ürünün tesliminden itibaren 14 gündür. Yapılan kontrollerde, başvurunuzun cayma hakkı süresi dışında olduğu görüntülenmektedir.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri