Media Markt Aradaki Fark İadesi Sorunu!

Serpil A. |

Ankara net level Media Markt mağazasından Samsung televizyon aldık. Satarken aynı ürünü daha ucuza bulursanız aradaki farkını iade ediyoruz dediler. Aynı gün tesadüfen 300 TL ucuza gördük resmini çektik, ertesi gün gittik. Önce o mağazayı kabul etmiyoruz dediler. Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüm. kabul ediyoruz dediler. Tekrar gittim. Oradaki ürün teşhir dediler teşhir olmadığını söyledim kampanya bitti dediler. Yani iade etmemek için bin dereden su getirdiler. İade etmek istedim kargoya verdik dediler (Ankara dışına kargo edilecekti) ben kargoyu aradım şehir dışına çıkmadığını öğrendim. 2 gün uğraştıktan sonra iade yapabildim. Bırakın alışverişi önünden geçmem.

Etiketler :

Ürün Fiyatı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Mart
    14:05

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi arttırmamız açsından önem taşmaktadır. Geri bildirimiz için teşekkür ederiz.
    MediaMarkt Destek Ekibi
    Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500

  • Serpil A.
    27 Şubat
    22:18

    Müşteri hizmetleriyle de çok görüştüm. Mağaza çalışanlarından hiçbir farkı yoktu. 3 defa görüştüm 3 ayrı kişi 30 ayrı bahane. Sayfanızdaki tüm iade şartlarını taşımama rağmen onlarda iş nasıl olmaz diye uğraştılar. Kaldıki internet sayfasındaki şartları ilkokul mezunu bile okuyup anlar.

  • 27 Şubat
    13:47

    Sayın Serpil Akbay;

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00