27 Şubat 2015

Media Markt Aradaki Fark İadesi Sorunu!

Ankara net level Media Markt mağazasından Samsung televizyon aldık. Satarken aynı ürünü daha ucuza bulursanız aradaki farkını iade ediyoruz dediler. Aynı gün tesadüfen 300 TL ucuza gördük resmini çektik, ertesi gün gittik. Önce o mağazayı kabul etmiyoruz dediler. Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüm. kabul ediyoruz dediler. Tekrar gittim. Oradaki ürün teşhir dediler teşhir olmadığını söyledim kampanya bitti dediler. Yani iade etmemek için bin dereden su getirdiler. İade etmek istedim kargoya verdik dediler (Ankara dışına kargo edilecekti) ben kargoyu aradım şehir dışına çıkmadığını öğrendim. 2 gün uğraştıktan sonra iade yapabildim. Bırakın alışverişi önünden geçmem.

Serpil 183 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi01 Mart 2015

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi arttırmamız açsından önem taşmaktadır. Geri bildirimiz için teşekkür ederiz. MediaMarkt Destek Ekibi Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500

  • Serpil 27 Şubat 2015

    Müşteri hizmetleriyle de çok görüştüm. Mağaza çalışanlarından hiçbir farkı yoktu. 3 defa görüştüm 3 ayrı kişi 30 ayrı bahane. Sayfanızdaki tüm iade şartlarını taşımama rağmen onlarda iş nasıl olmaz diye uğraştılar. Kaldıki internet sayfasındaki şartları ilkokul mezunu bile okuyup anlar.

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi27 Şubat 2015

    Sayın Serpil Akbay; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön