Media Markt Apple 5S Telefon Hakkında!

Celal K. |

2014 yılında Media Mark'tan satın olmuş olduğum Apple 5S telefon (seri numaralı 352050********81) kullanım esnasında kendiliğinde eğilmeler olduğu tarafımızca fark edildi. Daha sonraki aşamada telefonun kullanıma açılmama sorunu başladı konu hakkında Media Markt servis departmanına götürüp sıkıntı tarafımızca bildirilmiştir. Ancak asıl sıkıntı bu aşamada başladı, firmanın tarafımıza ilettiği ürünün görsel mekanik incelenmesi sonucunda Apple garanti kapsamı koşullarına uygun olmayan kullanıcı kaynaklı fiziksel hasar tespit edildiği. Standart uygulama ürünün değişim fiyatı uygulanarak yeni ürün ile değişimidir. Değişim fiyatı 948 TL. Telefonumun ücretsiz değişimini talep ederim.

Etiketler :

Garanti Kapsam Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Aralık
    14:28

    Sayın Kılınç;

    Yetkili teknik servis kontrolü ile verilen kararlara müdahale edilememektedir. Yetkili teknik servis sürecinde ücret istenir ise ancak ücreti ödemeniz dahilinde işlem yapılabilmektedir.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri