17 Ekim 2016

Media Markt Alışveriş Sonrası Hizmet Kötü.

2 yıl önce Adana'da Media Markt'tan 800 TL vererek Samsung marka bir süpürge aldım. Aslında mağazaya başka bir ürün almaya gitmiştim. Oradaki satış elamanı beni bu ürünü almaya ikna etti. 5 yıl tüm parçaları, 10 yıl da motor garantili şahane bir ürün diyerek ikna etti. Biz de bir dünya para verip aldık. Bir yıl sonra makine haşat oldu, çekim gücü gitti. Servise gönderdik bir dünya masraf çıkardı. Firmayı aradım benimle dalga geçer gibi konuştular. Ticari ahlakına yönelik değerlerden yoksun bir hizmet. Parama da sinirlerime de yazık oldu.

Sümeyra 229 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Ürünler, üretici firma tarafından kapalı kutu ve garantili olarak tarafımıza ulaşmaktadır. Oluşabilecek her türlü arızadan ve garanti sürecinden üretici firma sorumludur. Şikayetinizi üretici firmaya iletmenizi rica ederiz. Şikayetinizi bizimle de paylaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön