Media Markt Aldığımız Philips Smart TV!

Guler Yavas E. |

Aldığımız Philips Smart TV bozuldu. Media Markt garantisi vardı kanallar silindi 21 Kasım'da servis geldi TV'yi götürdü 26 Kasım servisle irtibata geçti 27 Kasım'da TV geleceğini söyledi. Gelmedi. 28 Kasım'da Media Markt telefon yardımdan A***** beyle görüştük, servis devam ediyor dedi. 30 Kasım da yine G*****n beyle görüşüldü aynı cevap. 5 Aralık D**** hanımla cevap aynı. 7 Aralık M****** hanım genel müdürlükten ve hep aynı cevaplar serviste. Ve nihayet 11 Aralık'ta servis TV getirdi. Fakat arızası düzelmemiş. Anakartı değiştirdik denildi. Biz tekrar gelip format atacağız denildi. Biz telefon görüşmelerine devam ettik hala gelen giden yok tüketici mahkemesine başvurma kararı aldık.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ocak
    11:19

    Sayın Elmas;

    Şikayetiniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama yaparak bilgilendirme sağlamıştır.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Guler Yavas E.
    06 Ocak
    09:55

    artık müşteri hizmetlerini aramaktan yorulduk bosa kurek cekiyoruz. Sikayetten sonra hemen arandik. Sorunu cozeceklerini söylediler hala gelen giden yok

  • 22 Aralık
    14:16

    Sayın Elmas;

    Garanti ötesi servis ile ilgili şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Şikayetinize istinaden yeni bir servis yönlendirmesi yapıldı, sizinle irtibata geçerek arıza hakkında yardımcı olunacaktır.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri