18 Ekim 2016

Media Markt Aldığım Ürünün Garantili Olduğu Halde Firmaya Gönderilmemesi.

27/09/2016 tarihinde üraniye Media Markt mağazasından aldığım arzum marka ütü masası daha ikinci kullanımında kablo tutucusu kırılmış olup mağazaya geri getirdim. 3 yıllık garanti kapsamında garantisi olan ürünün firmaya gönderilemeyeceğini mağaza müdürü G*** B*** tarafıma söyleyerek ilgilenmeden sattığı ürünün arkasında olmadığını belirtti. Ben sadece satıcıyım ifadesi kullandı. Ben de ürünümü servise göndermelerini söylediğimde böyle bir şeyin mümkün olamayacağını söylediler. Nasıl olur da böyle bir firma sattığı ürünün arkasında durmaz. Bu garanti neden yapılıyor? Bir servise göndermekten aciz bu firma (Media Markt) hakkında şikayetçiyim.

Kenan 213 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama sağlamış ancak telefonunuz cevapsız olduğundan ulaşamamıştır. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön