Media Markt Aldığım Üründe Belirtilen Özellikler Yok.

Saffet Umut G. |

22.05.2014 tarihinde www.mediamarkt.com.tr sayfası üzerinden satın aldığım,10268616 no'lu siparişim olan Samsung UE46F6170SSXTK 46 inç 117 cm Ekran 3D LED TV Dahili Uydu Alıcı, televizyonun sayfada teknik özellikler kısmında yazan özellikleri içermediğini fark ettim. Teslim aldığım ürünün kodunu arkasında bulunan barkod ile karşılaştırdığımda birebir aynı olduğunu görmekteyim.

İnternet sitesinde ürünün 3 adet USB girişi, 1 adet Ethernet girişi ve Allshare özelliği olduğu yazmakta, ancak üründe bu özellikler bulunmamaktadır. Site üzerinden yanlış yönlendirilerek ürünü satın aldım. Bu konuyla ilgili Media Markt'a e-mail yolu ile açtığım "2014060110000041" no'lu çağrıya ve call center aramalarına muhatap bulamıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Web İçerik

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Haziran
    10:54

    Sayın Yetkili,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00