02 Nisan 2015

Media Markt Aldığım Ürün Yerine Farklı Kalitesiz Bir Ürün Gönderdi!

1 Nisan 2015 tarihinde Media Markt sitesi üzerinden 1127081 ürün numaralı Bluetooth kumandalı 120 cm uzunluğunda selfie çubuğu satın aldım. Bugün kargoyu teslim aldığımda ise şok geçirdim. Kargonun içinden; piyasada 10 TL civarında fiyata satılan markası ne olduğu belli olmayan maksimum uzunluğu 97 cm olan bir selfie çubuğu ve onun kutusuna bantlanmış şekilde yine ucuz bir bluetooth kumanda çıktı.

Hemen müşteri hizmetlerine ulaşıp, satın aldığım ürünün bana gönderilmesini istediğimi ilettim. Bana verdikleri kod ile gelen ürünü geri gönderdim.

Ödemesini yaptığım faturamda ibaresi bulunan ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Media Markt'a yakıştıramadım.

Hüseyin 147 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi03 Nisan 2015

    Sayın Hüseyin Kerem Öner; Önerileriniz hizmet kalitemizi artırmamız açısından önem taşıyor. İlginize teşekkür ederiz,bildiriminiz ilgili gruba iletilmiştir.

  • Hüseyin 02 Nisan 2015

    Sayın Yetkili, söz konusu siparişime dair diğer detayları paylaşıyorum. Sipariş No:10596586 Fatura no:5010596586

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi02 Nisan 2015

    Sayın Hüseyin Kerem Öner; Ekibimiz sizi konuyla ilgili bilgilendirdi. Önerileriniz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından önem taşıyor. Teşekkür ederiz.

  • Hüseyin 02 Nisan 2015

    Telefon görüşmesi yaptığı bir ana denk gelmiş olabilir tekrar aramanızı rica ediyorum.

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi02 Nisan 2015

    Sayın Hüseyin Kerem Öner; Müşteri Hizmetleri ekibimiz, size konuyla ilgili olarak bilgilendirme amaçlı arama yapmış ancak ulaşamamıştır. Önerileriniz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından büyük önem taşıyor. 08502221500 nolu müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön