26 Mayıs 2015

Media Markt Aldığım Ürün 4. İş Günü Olmasına Rağmen Kargoya Verilmedi.

21.05.2015 tarihinde Media Markt'ın online mağazası üzerinden aldığım LG 42ub820v marka televizyon 26.05.2015 olmasına rağmen henüz kargoya bile verilmedi. Sitede ''Hızlı kargo, güvenli alışveriş'' yazıyor ama alakası yok. Müşteri temsilcileriyle her görüşmemde şaşırıp neden henüz kargoya verilmediğini bilmediklerini söylüyorlar.

İlk konuştuğum hanımefendi ürünün stokta bulunduğunu ve 1-3 iş günü içerisinde kesin kargoya verileceğini söylediği halde 4. iş günü olmasına rağmen hala ne gelen bir mail ne SMS var. Bilgilendirme dahi yapılmıyor. Media Markt'ın bu tutumunu hiç yakıştıramadım. Acilen gereğinin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini arzu ediyorum.

Osman 277 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi29 Mayıs 2015

    Sayın Sayılır; Media Markt ailesi olarak, satın almış olduğunuz ürünleri iyi günlerde kullanmanızı dileriz. İlginize teşekkür ederiz.

  • Osman'ın Teşekkür Mesajı29 Mayıs 2015

    TV elime ulaştı. Bir dahaki sefere bu prosedür olmadan gereğinin yapılmasını dilerim.

  • Media Markt Temsilcisi26 Mayıs 2015

    Sayın Sayılır; Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak detaylı bilgi vereceklerdir. 08502221500 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön