Osman Nuri S. Teşekkür Mesajı

TV elime ulaştı. Bir dahaki sefere bu prosedür olmadan gereğinin yapılmasını dilerim.

Media Markt Aldığım Ürün 4. İş Günü Olmasına Rağmen Kargoya Verilmedi.

Osman Nuri S. |

21.05.2015 tarihinde Media Markt'ın online mağazası üzerinden aldığım LG 42ub820v marka televizyon 26.05.2015 olmasına rağmen henüz kargoya bile verilmedi. Sitede ''Hızlı kargo, güvenli alışveriş'' yazıyor ama alakası yok. Müşteri temsilcileriyle her görüşmemde şaşırıp neden henüz kargoya verilmediğini bilmediklerini söylüyorlar.

İlk konuştuğum hanımefendi ürünün stokta bulunduğunu ve 1-3 iş günü içerisinde kesin kargoya verileceğini söylediği halde 4. iş günü olmasına rağmen hala ne gelen bir mail ne SMS var. Bilgilendirme dahi yapılmıyor. Media Markt'ın bu tutumunu hiç yakıştıramadım. Acilen gereğinin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini arzu ediyorum.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mayıs
    15:48

    Sayın Sayılır;

    Media Markt ailesi olarak, satın almış olduğunuz ürünleri iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
    İlginize teşekkür ederiz.

  • Osman Nuri S.
    29 Mayıs
    13:18

    TV elime ulaştı. Bir dahaki sefere bu prosedür olmadan gereğinin yapılmasını dilerim.

  • 26 Mayıs
    15:19

    Sayın Sayılır;

    Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak detaylı bilgi vereceklerdir.
    08502221500 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.
    İlginiz için teşekkür ederiz.