Media Markt Aldığım Ürün 4 Gündür Paketlenemedi.

Sıtkı Onur A. |

25.04.2016 tarihinde pS4 1 tb (sipariş kodum:1*****) aldım. Siparişim 4 gündür paket yapılamadı. Tedarik zincirine düşmüş ürün. Ya arkadaşım ürün stoğunda yoksa niye satışa koyuyorsun. Ben ürünü alırken son 2 ürün diyordu. Ve şu an 4 gün oldu aradığım zaman ürün halen tedarik zincirinde bekliyormuş, ne zaman geleceği belli değil. Müşteri hizmetlerini aradım acil tarafıma dönüş yapılsın dedim, bekliyorum. İstanbul genel merkezi aradım 0***** telefonlar açılmıyor bakalım hayırlısı bekliyorum. Ben böyle kötü bir online satış durumu görmedim. Hızlı gönderi iade hepsi hikaye bir dahada Allah korusun.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Nisan
    16:37

    Sayın Aksoy;

    Şikayetleriniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Görüşleriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Sıtkı Onur A.
    29 Nisan
    12:09

    Merhaba;

    hâla tarafıma ulaşan bir bilgi yok. Call center daki arkadaş acil olarak kaydımı aldı, sizi en kısa zamanda telefon ile arayacaklar şeklinde bilgi verildi. 24 saattir ne arayan var ne de soran.

    Sizin müşteri memnuniyeti anlayışınız nedir.
    Kriterlerinizi bi söyleyin insanlar ona göre davransın.

    Yetkili birinin arayıp bilgi vermesi çokmu zor bi durum.

    Acil telefon ile bilgilendirme istiyorum.

  • 28 Nisan
    17:32

    Sayın Aksoy;

    Talebiniz 1333753 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Sıtkı Onur A.
    28 Nisan
    16:55

    lütfen tarafıma telefon ile ulaşıp bilgi verir misiniz. ayrıca ürün ne zaman tedarik edilecekmiş. acil bilgi rica ediyorum.

    syg.

  • Sıtkı Onur A.
    28 Nisan
    16:52

    lütfen en en en kısa sürede çok ivedi şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
    çünkü şu yaşanan süreç çok gereksiz ve kabul edilemez bir süreç.

  • 28 Nisan
    16:36

    Sayın Aksoy;

    İnternet Mağazamızdan alınan bilgi siparişinize ait ürünlerin tedarik aşamasında olduğu tedarik sürecinden sonra kargo şirketine teslim edilerek adresinize gönderileceği yönündedir.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri