28 Nisan 2016

Media Markt Aldığım Ürün 4 Gündür Paketlenemedi.

25.04.2016 tarihinde pS4 1 tb (sipariş kodum:1*****) aldım. Siparişim 4 gündür paket yapılamadı. Tedarik zincirine düşmüş ürün. Ya arkadaşım ürün stoğunda yoksa niye satışa koyuyorsun. Ben ürünü alırken son 2 ürün diyordu. Ve şu an 4 gün oldu aradığım zaman ürün halen tedarik zincirinde bekliyormuş, ne zaman geleceği belli değil. Müşteri hizmetlerini aradım acil tarafıma dönüş yapılsın dedim, bekliyorum. İstanbul genel merkezi aradım 0***** telefonlar açılmıyor bakalım hayırlısı bekliyorum. Ben böyle kötü bir online satış durumu görmedim. Hızlı gönderi iade hepsi hikaye bir dahada Allah korusun.

Sıtkı 102 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi29 Nisan 2016

    Sayın Aksoy; Şikayetleriniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Görüşleriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Sıtkı 29 Nisan 2016

    Merhaba; hâla tarafıma ulaşan bir bilgi yok. Call center daki arkadaş acil olarak kaydımı aldı, sizi en kısa zamanda telefon ile arayacaklar şeklinde bilgi verildi. 24 saattir ne arayan var ne de soran. Sizin müşteri memnuniyeti anlayışınız nedir. Kriterlerinizi bi söyleyin insanlar ona göre davransın. Yetkili birinin arayıp bilgi vermesi çokmu zor bi durum. Acil telefon ile bilgilendirme istiyorum.

  • Media Markt Temsilcisi28 Nisan 2016

    Sayın Aksoy; Talebiniz 1333753 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Sıtkı 28 Nisan 2016

    lütfen tarafıma telefon ile ulaşıp bilgi verir misiniz. ayrıca ürün ne zaman tedarik edilecekmiş. acil bilgi rica ediyorum. syg.

  • Sıtkı 28 Nisan 2016

    lütfen en en en kısa sürede çok ivedi şekilde dönüş yapılmasını istiyorum. çünkü şu yaşanan süreç çok gereksiz ve kabul edilemez bir süreç.

  • Media Markt Temsilcisi28 Nisan 2016

    Sayın Aksoy; İnternet Mağazamızdan alınan bilgi siparişinize ait ürünlerin tedarik aşamasında olduğu tedarik sürecinden sonra kargo şirketine teslim edilerek adresinize gönderileceği yönündedir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön