Media Markt Aldığım Tüm Ürünler Arızalı.

Gökhan A. |

Kayseri Forum Media Markt açıldığı günden beridir, aldığım (LG TV, tost makinesi, çaycı matik, cep telefonu, iPhone şarj kablosu, ütü) tüm ürünler arızalı çıktı. Tost makinesi hariç diğer aldıklarımın hiç birini telafi edemedim ve edemediler, müşteri hizmetlerini arıyorum, malum şahıs bir tane bayan çıkıyor, sanki sorunlarımı çözecekmiş gibi itinalı bir şekilde acaba kandırabilir miyim diye şekilden şekile giriyor, baktı ki durum ciddi içinden çıkılacak gibi değil, sanki beni besliyor boğazıma o bakıyor ses tonunu yükselterek öfkelenmeye başlayıp kızıyor, ifadesi aynen şöyle halk dilinde; (Sen almazsan alacak saf çok işine bak bizi fazla yorma uğraştırma.Kapat şu telefonu bir daha rahatsız etme bizi) kısaca böyle dedi.

Etiketler :

Personel Davranışı Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan A.
    20 Ağustos
    22:37

    Süreç içerisindeki anlayış Sızlığım devam ediyor.! Bugün müşteri hezimetlerinize ayıplı ÜRÜN'ü teslim almaya gittim, gördüklerimi paylaşmak isterdim Malum buraya foto eklenemiyor.! Olay yerinde sanki can pazarı yaşanıyor.! oradaki herkesmi arızalı yoksa sizin ayıplı ürünlerinizmi arızalı.! Yoksa sizden ürün almış herkesmi arızalı.? Panoramik fotoğrafını sizlere ve Kamuoyuna bir şekilde ulaştıracağım. "Sizce Kim Arızalı" sorusuna hep beraber cevap bulalım.! Bizleri Anlayışla dinlediğiniz için Memnuniyetimizi Bildiririz.!

  • Gökhan A.
    14 Ağustos
    01:43

    Bu arada süreç içerisinde sizlere anlayış falan gösterdiğim de yok, 999 TL verip cep telefonu alıyorum kasko parası ödüyorum 14 gün olmuş çıt ses yok, 2.000 TL veriyorum TV alıyorum ekstra 200 TL garanti satın alıyorum TV evde bozuk ayar tutmuyor tuttuğu kadarına bakmaya çalışıyoruz, extradan ödediğim sigorta kasko falan filan zart zurt paraları aklıma düştükce sizleri yâd ediyorum, bu arada hiç kullanmadığım akıllı kumanda almıştım 99 TL'ye bugün kullanmak istedim oda bozuk çıktı. anlayış falan göstermiyorum bilesiniz...

  • Gökhan A.
    14 Ağustos
    01:32

    Bugün 14. Gün, anlaşma ve sözleşme gereği, müşteri hezimetinize teslim ettiğim cep telefonu yerine kullanmam için 10 günü aşması durumunda muadili bir telefon şartını yazmışsınız, sanırım laf olsun kelime kalabalığı olsun diye yazma gereksinimi duymuşsunuz. Ne arayan oldu ne soran oldu, siz ve sizin gibi kurumsal gözüküp alâkası olmayan çok firma tanıyorum, bizde; "adı büyük kozanoğlu" derler sizde onlardan bir'isiniz... 31.07.2016 tarihinde Kayseri Forum mağazanıza gittiğimde müşteri hizmetleriniz arızalı ürün teslimi için gelen geleneydi, bir ara vazgeçecektim kim bekleyecek diye ama beklediğime değmiş, tek ben değilmişim Kayseri vatandaşı hep orada, müşteri hizmetçiniz bile işinden yılmış

  • 12 Ağustos
    10:21

    Değerli Müşterimiz;

    Talebiniz 1580175 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • 12 Ağustos
    10:01

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri