12 Eylül 2013

Media Markt Adres Değişikliği Yapamıyorum!

06/09/2013 tarihine internetten oral-b diş fırçası aldım. Ürün kargoya 6 günde verildi. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini her gün aradım. Ürün eğer 11 Eylülden sonra kargoya verilecekse şehir değiştireceğimi ona göre adres değişikliği yapılmasını söyledim. Bana sistemlerini güncellediklerini, bir kaç saat sonra aramam gerektiğini söylediler.

Tabi ki bir kaç saat sonra aradığımda aynı cevabı aldım. En son ayın 11'inde aradığımda ürün kargoya verildikten sonra da adres değişikliği olabileceğini söylediler. Bende tamam o zaman dedim bekledim. Bugün aradığımda ise ürünün kargoya verildiğini adres değişikliği yapılamayacağını söylediler. Ne olacak diye sorduğumda yapacak bir şey yok diyorlar.

Samet 81 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön