05 Şubat 2014

Media Markt 9 Gündür Ürünü Kargolamıyor.

28.01.2014 tarihinde 10168008 sipariş numarası ile samsung marka bir şarj aleti sipariş ettim. Hatta 4 -5 gün kargolama süresi bile fazla gelmişti sonuçta şarj aleti devamlı kullanılan bir şey. Ancak sipariş 10 dakika içinde onaylanmasına ve kredi kartından ürün ücretinin çekilmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi 9 gündür olmamıştır.

Üstelik ayın 3'ünde ve 4'ünde çağrı merkezini arayarak gecikmeyi sorguladığımda her ikisininde de ürünün gün içerisinde kargolanacağı söylendi. En küçük firmaların dahi bu kadar süre içerisinde kargolama yapmadıklarını görmedim. Çağrı merkezinden de ürünle ilgili net bir bilgi alamıyorum ne yazık ki.

Batuhan 45 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön