Media Markt 60 TL Masraf Çıkardı.

Nesrin E. |

04.05.2014 tarihinde saat 16:15 civarlarında Samsun Piazza Avm'de bulunan şubenizden Polypad tablet aldım. Ertesi sabah ekranda kırık olduğunu farkedip mağazaya gittim. Normalinde ürün alındığı zaman deneme yerinde kontrol ediliyormuş. Bilmiyordum bunu ve personelde yönlendirmedi beni.

Tableti getirdiğimde mağazaya firmaya yolladı ve bana 60 tl masraf çıkardı. Yeni olan ve
sadece saatler geçen sıfır ürüne neden meblağ ödeyeyim soruyorum size. Media Markt kesinlikle sattığı malın arkasında durmuyor. Hakkımı sonuna kadar arayacağım. Herkeste bilsin Media Markt ürünlerine sahip çıkmıyor.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nesrin E.
    23 Mayıs
    09:30

    inşallah en kısa zamanda dönüşünüz olu umut ediyorum. çünkü firmayayla da iletişime girdiğim halde hala daha yanıt gelmedi....

  • 22 Mayıs
    13:05

    Sayın Yetkili,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00