Media Markt 6 Aydır Bilgi Vermiyor.

Ramazan Ş. |

14.02.204 tarihinde onarılması gereken bir cihazı teslim ettim. Makbuz numaram: 185444.
20 gün içinde olur dediler. 8 ay geçti benimle hiç iletişime geçilmedi. Temmuz sonu ya da Ağustos başında iletişime geçtim "kayda aldık, 48 saat içinde size dönüş yapacağız dediler". 2 hafta geçti aranmadım. E daha ne diyeyim.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ramazan Ş.
    20 Ağustos
    13:34

    Tam 8 ay oldu, mesaj, mail, çağrı defalarca tarafımdan kullanıldı. ama hala tarafıma dönüş yapılmadı.
    ben titizlikle değerlendirip incelemenizi değil bedeli tarafıma iade etmenizi istiyorum. Sonuç istiyorum.

  • Ramazan Ş.
    11 Ağustos
    11:05

    ürün satış sonrası uygulamış olduğu, hatta uygulayaMAmış olduğu yol, yöntem teknik vs. profesyonel değil ve müşteriyi asla önemsemiyor.

  • Ramazan Ş.
    06 Ağustos
    13:23

    8 AYDIR GELMEDİĞİ VE İLETİŞİM KURULMADIĞI İÇİN BEN ZATEN BAŞKA BİR ALMAK ZORUNDA KALDIM. (o ürünü de Media Markt'tan aldım :))
    ÜRÜN BEDELİNİN TARAFIMA ÖDENMESİNİ İSTİYORUM.

  • Ramazan Ş.
    06 Ağustos
    13:12

    hem 0850 222 1 500 nolu telefona hem de e-posta adresine ilettim efendim.
    Sonuç Yok

  • 06 Ağustos
    11:21

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00