11 Eylül 2013

Media Markt 48 Saat İçinde Geri Döneceğiz Deyip Hiç Dönmediler!

Samsung televizyon hediye çeki ile ilgili Media Markt müşteri hizmetlerini hiç aramadıysam 20 kere aradım. 07.09.2013 H**hanım, 08.09.2013 V*** bey, O***, E***, 09.09.2013 C*** bey, 10.09.2013 Ş***hanım, E*** bey, D*** hanım. Hepsinde de kampanyadan faydalanacak, 24 saat içinde 48 saat içinde kesin dönüş yapılacak dendi.

Konu İstanbul'daki merkeze iletildi dendi. Hiç geri dönmüyorlar, her aradığınızda baştan anlatıyorsunuz şikayetinizi. Tamam biz en geç 48 saat içinde geri döneceğiz diyorlar, geri hiç aramıyorlar. Sadece bugün 15 dakika, 25 dakika, en son 53 dakika beklettiler beni telefonda. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, sizi kesin arayacağız diye söz verip, savıyorlar.

Sercan 95 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön