02 Eylül 2013

Media Markt 4 Kez Gönderdim Hala Tamir Olmadı!

Media Markt'tan 2 adet elektrikli süpürge aldım. 1 tanesi Fakir, 1 tanesi Electrolux. Electrolux elektrikli süpürge 4 kez tamire verdim. Ancak halen tamir olmadı. Yetkililer ellerinden birşey gelmediğini söylediler. Bu kadar kolayca tavsiye edilip satılan ardında durulmuyor. Sonuçta muhatabım Media Markt, siz görüşün diyorlar.

Ancak 4. kez gidişimde o ürünlerin Takım lideri A*** Bey çok ilgilendi. Ama firmanın pazarlama departmanına soracağını söyledi. Media Markt gibi bir firmanın öncelikle müşteri odaklı olması gerekiyor. Ben sadece farklı bir ürünle değiştirmek istiyorum. Ancak A**** Bey haricinde müşteri hizmetlerinin umrunda değil. Artık Media Markt'tan zor alırım.

Bahadır 94 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi02 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön